General sales terms
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bestellungen
Bestellungen können Sie online, per Post, per Fax oder telefonisch an uns richten. Vergessen Sie bitte nicht, Ihre vollständige Anschrift anzugeben. Bei einigen Produkten sind zusätzliche Angaben wie Geschmack oder Packungsgröße notwendig. Wenn diese Angaben fehlen, behalten wir uns vor, diese Auswahl für Sie vorzunehmen.
Preise
Alle Preise auf unseren Internetseiten werden in Euro ausgewiesen und enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer.
In unseren Preislisten sind Änderungen vorbehalten.
Zahlungsbedingungen
Sie können entweder per Nachnahme, Bankeinzug (nicht bei Erstbestellung), Vorauskasse oder per Kreditkarte (Euro/ Mastercard) bezahlen. Bei Sendungen ins Ausland nur mit Kreditkarte oder Nachnahme (ist nicht in allen Ländern möglich). Der Bankeinzug erfolgt in der Regel 14 Tage nach Rechnungsdatum.
Versandkosten
Innerhalb Deutschlands berechnen wir € 3,70 Versandkosten pro Paket bis 30 Kilo. Bei Sendung per Nachnahme berechnen wir zusätzlich € 2,50 Nachnahmegebühr. Ab einem Rechnungswert von € 130,00 übernehmen wir die Versandkosten für Sie. Für Sendungen ins europäische Ausland berechnen wir € 13,00 Versandkosten pro Paket bis 20 Kilo. Bei Sendung per Nachnahme berechnen wir zusätzlich € 6,00 Nachnahmegebühr. Für größere Sendungen machen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot.
Lieferzeit
Wir liefern im Regelfall - sofern die Ware verfügbar ist - innerhalb von 3 Werktagen. Sollte ein bestellter Artikel einmal nicht lieferbar sein, werden Sie umgehend von uns benachrichtigt. Wenn wir Teillieferungen vornehmen, entstehen Ihnen hierdurch keine zusätzlichen Kosten.
Mängel
Mängel, wie z.B. durch Transport beschädigte Ware, sind sofort bzw. spätestens 24 Stunden nach Erhalt der Sendung bei uns zu melden. Danach besteht kein Anspruch auf Ausbesserung. Bei offensichtlichen Beschädigungen ist diese bereits bei dem anliefernden Zusteller zu reklamieren. Bei berechtigten Reklamationen senden wir Ihnen entweder Ersatz oder erstatten Ihnen den Kaufpreis. Hierbei entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.
Rückgabe
Sie haben innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung volles Rückgaberecht mit voller Erstattung des Kaufpreises bei unbeschädigter und ungeöffneter Ware. Nach Erhalt der einwandfreien Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Die Versandkostenpauschale können wir leider nicht ersetzen.Bitte beachten Sie, dass wir nur ungeöffnete Verpackungen zurücknehmen können.
Datenschutz
Alle Ihre Daten werden vertraulich behandelt. Sie können uns Ihre Kreditkarteninformationan auch gerne per Fax oder telefonisch zukommen lassen.
Vertraulichkeitsgarantie
Wir werden Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail Adresse, Kreditkarteninformationen sowie persönliche Daten nicht ohne Ihre Genehmigung an Dritte weitergeben, verkaufen oder verleihen. In Fällen, in denen wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, müssen wir Kundeninformationen allerdings weitergeben.Wir werden Sie gelegentlich über Sonderangebote informieren. Wenn Sie bei uns an einem Preisausschreiben teilgenommen haben, werden wir Sie eventuell ebenfalls kontaktieren.
Änderungen zu unseren Richtlinien
Unsere Richtlinien dienen dazu, Ihnen ein möglichst sicheres Einkaufserlebnis zu bieten. Da die Methoden und Technologien zur sicheren Datenübertragung sich regelmässig ändern, behalten wir uns das Recht vor, Teile unserer Sicherheitsrichtlinien jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Zu Ihrem Schutz sind alle Fitzone Angestellten dazu verpflichtet, die Richtlinien von Fitzone zum Datenschutz zu befolgen.
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Alle Preise auf unseren Internetseiten werden in Euro ausgewiesen und enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer.
In unseren Preislisten sind Änderungen vorbehalten.
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Sie können entweder per Nachnahme, Bankeinzug (nicht bei Erstbestellung), Vorauskasse oder per Kreditkarte (Euro/ Mastercard) bezahlen. Bei Sendungen ins Ausland nur mit Kreditkarte oder Nachnahme (ist nicht in allen Ländern möglich). Der Bankeinzug erfolgt in der Regel 14 Tage nach Rechnungsdatum.
Versandkosten
Innerhalb Deutschlands berechnen wir € 3,70 Versandkosten pro Paket bis 30 Kilo. Bei Sendung per Nachnahme berechnen wir zusätzlich € 2,50 Nachnahmegebühr. Ab einem Rechnungswert von € 130,00 übernehmen wir die Versandkosten für Sie. Für Sendungen ins europäische Ausland berechnen wir € 13,00 Versandkosten pro Paket bis 20 Kilo. Bei Sendung per Nachnahme berechnen wir zusätzlich € 6,00 Nachnahmegebühr. Für größere Sendungen machen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot.
Lieferzeit
Wir liefern im Regelfall - sofern die Ware verfügbar ist - innerhalb von 3 Werktagen. Sollte ein bestellter Artikel einmal nicht lieferbar sein, werden Sie umgehend von uns benachrichtigt. Wenn wir Teillieferungen vornehmen, entstehen Ihnen hierdurch keine zusätzlichen Kosten.
Mängel
Mängel, wie z.B. durch Transport beschädigte Ware, sind sofort bzw. spätestens 24 Stunden nach Erhalt der Sendung bei uns zu melden. Danach besteht kein Anspruch auf Ausbesserung. Bei offensichtlichen Beschädigungen ist diese bereits bei dem anliefernden Zusteller zu reklamieren. Bei berechtigten Reklamationen senden wir Ihnen entweder Ersatz oder erstatten Ihnen den Kaufpreis. Hierbei entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.
Rückgabe
Sie haben innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung volles Rückgaberecht mit voller Erstattung des Kaufpreises bei unbeschädigter und ungeöffneter Ware. Nach Erhalt der einwandfreien Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Die Versandkostenpauschale können wir leider nicht ersetzen.Bitte beachten Sie, dass wir nur ungeöffnete Verpackungen zurücknehmen können.
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